Как обезопасить себя от мошенников при покупках в интернете: советы опытных продавцов

Как обезопасить себя от мошенников при покупках в интернете: советы опытных продавцов

В этой статье мы собрали ряд советов, которые помогут вам защитить себя и не стать жертвой мошенников при покупках одежды в интернете. Часть из этих советов составлена нами, а часть – одним из наших опытных продавцов Ольгой, на основании ее более чем шестилетнего опыта продаж в интернете.

К сожалению, большинство видов мошенничества совершенно простые и основаны не столько на хитрых схемах, сколько на нашей с вами банальной невнимательности и доверчивости.  Столкнуться с этими схемами можно на любой площадке по продаже вещей и они не так уже и разнообразны. Надеемся, что наши советы помогут вам избежать неприятных ситуаций в процессе покупок в интернете.

«Меня зовут Ольга, и я продаю и покупаю одежду в интернете более 6 лет. А все началось когда-то со случайной покупки в группы ВКонтакте. Меня никогда особо не смущала покупка бу вещей, мне нравилось покупать по смешным ценам, и со временем я почти забыла, что такое обычные магазины. Я покупала все чаще и чаще и радовалась, что за сравнительно небольшие деньги постоянно хожу в обновках. Примерно с такой же скоростью как обновлялся мой гардероб, копились и лишние вещи. Тогда я завела страничку в соц.сети для своих продаж.
wogretail

Ольга

Сейчас продает 125 вещей в Шафе

Посмотреть все вещи >>>

 Время шло, я успешно меняла новое на старое, продавала и зарабатывала себе положительные отзывы и репутацию. Достаточно много времени я проводила в своём «магазине», знакомилась с разными людьми, «гуляла» по интернету, узнавала разные истории. Вскоре наткнулась на группу «Черный список Украины» и подписалась на её обновления. Каждый день я читала сотни записей про разные варианты обманов со стороны продавцов – и исчезновение страниц, и то как вместо оплаченных вещей в посылках покупатели получали лотки от яиц или совершенно ненужные вещи.

olga

Я стала серьёзно вникать в эти дела, много общалась с другими девочками, которые попадали в неприятные ситуации, связанные с обманом в сети. Из своего опыта и опыта всех своих знакомых в итоге выработала ряд правил и рекомендации для тех, кто не хочет стать жертвой мошенничества в интернете.

Как обезопасить себя от мошенников

Если вы продавец

Советы Шафы

Непорядочными и недобросовестными, увы, бывают не только продавцы, но и потенциальные покупатели. Иногда это целенаправленное мошенничество, иногда – просто неуважение к чужому времени и элементарная человеческая непорядочность. С каким же неприятностями в интернете могут столкнуться продавцы вещей и что необходимо помнить, чтобы не дать себя обмануть.

Фальшивые чеки и смс об оплате

Мошенник договаривается о покупке вещи, уточняет номер карточки, через какое-то время присылает вам фото чека из терминала о перечислении денег, либо вам на телефон приходит смс о зачислении денег на счет. Мошенник сообщает, что деньги оплатил и просит быстрее отправит покупку. Не торопитесь! В обязательном порядке проверьте реальное состояние счета. Тут расчет на банальную невнимательность продавца и его веру в порядочность людей.

Как защитить себя: обязательно проверить реальное состояние счета всеми доступными способами: через интернет-банкинг, приват24 или позвонив в свой банк.

Мошенничество с картами

Самый простой вариант. Не успели вы разместить объявление, как вам уже звонит потенциальный покупатель и сразу же готов купить вашу вещь, иногда для приличия могут задать какой-то вопрос, но чаще всего даже и не напрягаются изобразить правдоподобный интерес. Итак, вещь готовы купить по 100%  предоплате с пересылкой в другой город, вы сообщаете номер карты. А через какой-то время поступает звонок якобы от работника вашего банка, что вам поступил платеж на определённую сумму, но он не может быть зачислен потому, что … и далее разнообразные фальшивые предлоги, оперируя которыми мошенники пытаются выяснить у вас данные вашей карты, чтобы снять с нее денег.

Как защитить себя: для начала по возможности не давать в объявлениях для контакта телефон, который привязан к вашей карте. Тогда вам будет проще не растеряться и понять, что звонок из банка фальшивый.

Твердо запомнить, что настоящие работники банка никогда не будут уточнять у вас дополнительные сведения, когда звонят вам сами. Запомнить какие данные карты давать посторонним людям можно и безопасно, а какие – нельзя оглашать посторонним людям ни при каких обстоятельствах. Об этом ниже.

Покупатель не приходит за посылкой

Это не целенаправленное мошенничество, а просто вопрос соблюдения своих обязательств. Но в этой ситуации продавец вполне может « попасть» на достаточно ощутимые суммы денег. Покупатель просит отправить ему вещь наложенным платежом по Новой почте, продавец соглашается. После чего покупатель просто не приходит за своей посылкой. Проходит 5 дней, начинается период платного хранения. Покупатель или просто пропадает, или по телефону клятвенно обещает, что вот буквально завтра он обязательно все заберет.  Через какое-то время Новая почта сообщает, что посылка скоро будет утилизирована. И продавец вынужден возвращать ее обратно за свои деньги.

Итак, в «лучшем» случае вы потратите деньги только не пересылку туда-обратно, а в худшем будете вынуждены оплачивать платное хранение. Если вещь хорошая и востребованная, то потеряете других потенциальных покупателей. Процент людей, которые легкомысленно заказывают, а потом «забывают» про свои заказы не так уже мал. Именно по этой причине многие вполне порядочные продавцы не соглашаются на наложенный платеж, у них уже есть печальный опыт.

Как защитить себя: заранее договаривайтесь с покупателями о небольшой предоплате, которая компенсирует хотя бы часть пересылки вещи, уменьшая на эту сумму наложенный платеж. И предупреждайте, что тянуть до платного хранения вы не станете, а просто вернете посылку себе.

Безопасность вашей банковской карточки в интернете

Большинство мошеннических действий с карточками происходит из-за неосторожности владельцев карт, в тот момент, когда они сами сообщают мошенникам секретные данные, необходимые для проведения операций с карточкой.

Если вы собираетесь получить оплату за вашу вещь на карточку, например, на карту Привата (наверно, самая популярная сейчас у продавцов и покупателей карточка), то единственная информация, которую вам надо сообщить потенциальному покупателю – номер карты и ваши ФИО. Имя держателя карты может понадобиться для контроля, на тот случай, если вы ошиблись в номере карты.

Никогда и не при каких обстоятельствах для перевода денег вам не могут понадобиться: пин-код, срок действия карты, CVV-код (трехзначное число на обратной стороне карты), разовые пароли безопасности, которые присылает вам банк.

Стоить запомнить, что никогда и ни при каких обстоятельствах у вас не будут запрашивать дополнительные сведения по карте, если вам поступил настоящий звонок из банка. Если же у вас пытаются запросить указанные выше данные, интересуются остатком средств на счету, то будьте уверены – вы имеете дело с мошенниками.

Нет такой ситуации, когда для получения оплаты от покупателя нужно, чтобы у вас на карточке был ненулевой остаток или вам придется идти в банкомат, чтобы «оформить» платеж вам от другого лица. Если в процессе общения с покупателем возникают такие вопросы и предложения, это гарантированно мошенник.

В идеале, для любых покупок или продаж в интернете лучше всего завести отдельную карту, на которой не хранить существенные суммы. Отключить на этой карте кредитные лимит и установить дневной лимит списания средств. Тогда даже если вы и допустите неосторожность, мошенники не смогут лишить вас существенной суммы денег.

Если вы покупатель

Советы Ольги

Обращайте внимание на страницу продавца

Хороший продавец полностью заполняет всю свою страницу, пишет много разъяснительного текста. У такого продавца очень много друзей и подписчиков, много фотографий.

Обращайте внимание на сами фотографии. Чаще всего, у продавца есть свой «стиль» он фотографирует все вещи в одном месте, на одном человеке, подписывает, делает коллажи. Все это занимает не так уже мало времени, мошенник не станет таким заниматься.

Не стесняйтесь задавать вопросы

Смело просите дополнительные фото и разные замеры вещи. Если этой вещи нет у продавца, он не сможет сделать дополнительные фото.

Внимательно читайте отзывы

У меня была ситуация, когда ко мне обратилась девушка, которая просила обменяться выдуманными положительными отзывами. Я ей отказала. А уже через месяц на нее была масса жалоб в сообществе «Черный список». Многие не понимали, как же так. Ведь было больше 50-60 положительных отзывов. И только при детальном изучении обнаружили, что 90% отзывов написаны с интервалом 5-20 минут. А при переходе на страницу к человеку который оставил отзыв, были видны отзывы о продавце-мошеннике.

Если у продавца много отзывов, но все таки Вас что-то смущает, не стесняйтесь написать человеку, который оставил отзыв, желательно выбрать первый попавшийся и спросить о реальных впечатлениях от сделки.

Избегайте покупок под заказ или сомнительных совместных закупок

Будьте внимательны, если у продавца нет отзывов от реальных покупателей, если мало фото, если продавец не предоставляет полную информацию, и, конечно же, если цена слишком низкая.

Помните, бесплатный сыр только в мышеловке. Пусть сумма будет небольшой, но разочарование от сделки, недоверие к другим продавцам у вас останется на долго.

Просите отправить заказ наложенным платежом

Особенно, если вещь стоит не 3 копейки. Договоритесь с продавцом о минимальной предоплате равной стоимости доставки, чтобы вы были уверенны в получении товара, а продавец был уверен, что в случае, если вы не заберете посылку, ему не придется оплачивать стоимость транспортировки. Честные продавцы часто не хотят отправлять наложенным платежом только по этой причине.

Не переводите деньги на счета типа Yandex-деньги или Webmoney

Это электронные деньги, тут вы никогда не узнаете ФИО того, на кого оформлены такие счета. Просите вместе с карточным счётом ФИО получателя. Во-первых, при ошибке в цифрах, вы всегда можете проверить совпадение с именем владельца.

Попросите номер телефона, можете позвонить, убедится, что продавец «живой». Иногда разговор может стать решающей точкой – развеять ваши подозрения или, наоборот, их подтвердить.

Не выбрасывайте платёжные документы

Дождитесь подтверждения получения денег. Платежные документы вам пригодятся и в случае, если начнутся «выяснения отношений».

Черные списки мошенников

Еще один совет от нас. Вы получили данные карты и ФИО продавца и уже готовы внести полную предоплату. Не торопитесь!  Теперь надо потратить еще полчаса своего времени на небольшое исследование, желаемая вещь от вас за это время никуда не денется, в деньги и нервы вы можете сохранить.

Не поленитесь вбить номер карты, телефон и имя человека в поиск Google. К сожалению, из-за несовершенства законодательной и банковской системы, и нежелания наших людей лишний раз контактировать с правоохранительными органами, мошенники могут достаточно долго оперировать с одной и той же картой. Сообщения о случаях мошенничества с указанием данных недобросовестных продавцов ведутся в многих местах Укрнета, и достаточно хорошо находятся поиском. Конечно, если вы не нашли данных вашего продавца, это еще не 100% гарантия его честности, но вот если нашли, то лучше чтобы это произошло до того, как вы «попали» на деньги.

Подпишитесь на тематическую группу ВКонтакте, например, на группу «Черный список». В этой группе ведется база нечестных продавцов с данными, по которой можно искать совпадения.

Что делать если «попали»

Если так произошло, что вы перевели деньги мошеннику, обращайтесь в правоохранительные органы. Не говорите, что это не работает, если бы хоть 20% обманутых покупателей так делали, вы бы удивились, насколько меньше стало бы обманов в сети.

Законное решение такой ситуации займет не мало времени, и надо быть готовым к тому, что это будет нелегко. Первым делом напишите заявление в милицию, предоставьте копии переписки, платёжных документов. Обязательно готовьте вторую копию, на ней получите подтверждение от правоохранительных органов о том, что ваше заявление принято. Параллельно пишите заявление в банк, они не предоставят вам никакой информации, но сделают пометку о владельце данного счета, это будет полезно при обращении в банк правоохранительных органов. Это ваши деньги, и кроме Вас никто не будет беспокоиться об их сохранности.

Все эти советы основаны на моем личном опыте. Возможно, не все и не во всем с ними будут согласны. И напоследок хочу рассказать одну историю, которая произошла непосредственно со мной, как с продавцом. Ведь непорядочными бывают не только продавцы, а и покупатели тоже.

История из жизни — фальшивый чек

Один раз у меня заказала вещей на достаточно крупную сумму девушка-подросток. Отношусь к таким покупателям насторожено, ведь сами они не всегда могут принимать решения. Но тут девушка была настроена серьезно. Попросила отправить посылку на имя мамы (так как сама пока еще без документов не может получать ее на Новой почте), взяла реквизиты для оплаты и достаточно быстро сообщила, что перевела деньги. К сожалению, денег не было.

Спустя какое-то время юная покупательница, прислала мне фото чека. На первый взгляд, все выглядело вполне нормально, такой чек выдаёт любой банкомат. Пока я не обратила внимание, что шрифт в чеке немного отличается. Например «получатель» напечатан одним шрифтом, а мои данные — другим. После проверки в банке стало понятно, что чек фальшивый.

В целом, несмотря на всякие ситуации, я очень люблю покупать и продавать в интернете. Люблю общаться с новыми людьми. Все мои друзья называют меня ласково «барыжка», но я не обижаюсь, ведь благодаря мне они могут продать свои ненужные вещи.

Я продаю и покупаю вещи по принципу : «Разочарование от плохой сделки будет длиться дольше, чем радость от низкой цены!» Всем удачных продаж и покупок!

Все вещи Ольги в Шафе >>>

недорогие вещи со скидкой в Шафе

Добавьте комментарий

Comments (3)

  1. Пинг Распространенные схемы мошенничества при покупке одежды | О вещах практично и с умом 22 сентября 2015 […] Ранее мы уже рассказывали о самой распространенной схеме мошенников, когда после того, как вы сообщаете номер своей карты мошеннику, вам звонит «сотрудник банка» и начинает профессионально «обрабатывать». Подробнее здесь. […]

  2. Алина7 декабря 2016 Ответить
    Добрый вечер. К сожалению, столкнулась с мошеничество на сайте Шафа. Подскажите, как можно обратиться к администрации, чтобы как-то повлиять на продавца? Спасибо.

Добавьте комментарий

О блоге

Все секреты идеального гардероба, распродажи вещей самых стильных девушек Украины, советы по стилю и самые свежие новости проекта Шафа - вот что ждет тебя на страницах нашего блога. Приятного чтения!

Готовимся к весне!

В Шафе очень много отличной весенней одежды! Смотри сама:
1) Тысячи длинных и коротких платьев
2) Брендовые юбкиразннобразных фасонов
3) Много недорогих курток
4) Новые и бу кофты

Метки

Базовый гардероб Зимняя одежда Как покупать Шафа большие сумки бренд next верхняя одежда где продать одежду дизайнерская женская одежда женская одежда ASOS зимняя женская одежда интересные модели как выбрать бюстгальтер как выбрать джинсы как выбрать кроссовки как выбрать обувь как выбрать одежду как выбрать пальто как выбрать платье как выбрать спортивную одежду как выбрать туфли как выбрать футболку как выбрать шубу как купить в американском интернет-магазине как купить одежду недорого как собрать чемодан как хранить вещи как экономить классные вещи в Шафе летняя женская одежда мода 2015 модные женские футболки модные цвета налоги одяг українських виробників осенняя женская одежда приложения для шопинга продавец недели рекомендации советы стилиста спортивная одежда украинские вышиванки недорого фейки и подделки чудеса модерации picspocs
Шафа