Как увеличить продажи в Шафе. Советы опытного продавца

Как увеличить продажи в Шафе. Советы опытного продавца

Продавец Wills написала отличное руководство по продаже вещей в Шафе. Это руководство будет актуально для тех, кто занимается продажей профессионально. На момент публикации у Wills было 159 положительных отзывов, что весьма хороший показатель.
Мы публикуем руководство с небольшими комментариями по тексту

Wills (Яна)

159 отзывов

260 вещей

Я использую сервис Шафа уже полгода, мой средний чек составляет 211 грн, а ежемесячный заработок примерно от 4 до 6 тысяч гривен, за все это время я заработала примерно 38 тысяч. И притом при всем я трачу суммарно 3-4 часа в день, уделяя внимание этой работе (если учитывать отправки).

На мой взгляд, этого достаточно, чтобы уйти с наемной работы, что я, собственно, и сделала.  Сейчас у меня достаточно времени, чтобы заняться собой:спорт, фитнес, правильное питание и т.д., но самое главное —  я начала инвестировать в свои мозги, а именно стала посещать семинары по нетворкингу и тренинги по бизнесу в интернете. После чего благодаря знаниям, которые получила, я построила некую модель «Как правильно продавать в Шафе» и тем самым увеличить средний чек и продажи.

Итак для того что бы увеличить продажи на Шафе, вам необходимо придерживаться следующих рекомендаций

Оформление объявления

Я заметила, что многие пренебрегают оформлением, очень жаль. Потому что первое, с чем столкнется ваш потенциальный покупатель будет именно оформление объявления.  Если товар является чем-то очень дорогим и привлекательным в реальности, и вы рассчитываете на то, что вещь и так крутая, поэтому её в любом случае купят, то это совсем не так. Потому что существует человеческий фактор  и людям свойственно сомневаться.

Покупатель может прекрасно понимать, прочтя описание и название актуальной фирмы  что «Да, вещь действительно крутая» но смотря на диковинные фотографии, у него начнет прорастать зерно сомнения. Покупатель подумает: «Эта вещь плохо смотрится и скорее всего она мне не понравится».

И потом вы задаетесь вопросом «почему же никто не покупает?». Поэтому оформление является одним из самых важных факторов продажи.

Как правильно оформлять товар в Шафе?

1. Релевантный заголовок и описание

Когда покупатель ищет определённую вещь, то в поисковике он будет набирать слова более подходящие к его требованию.
Характеризуйте вещь в заголовке не одним словом, а используйте синонимы и уточняющие данные. В заголовке не обязательно составлять синтаксически правильное предложение. Вы можете просто написать: «Пиджак H&M».

С одной стороны – кратко и лаконично.  Однако не бойтесь писать по типу: «Красный черный приталенный пиджак H&M жакет хлопок размер S». В этом случае Вашу вещь увидит намного большее количество людей. Поэтому, когда Вы будете выставлять товар, то постарайтесь написать заголовок так, как бы его искали разные потенциальные покупатели.

Как больше продавать в интернете

Описание товара тоже не менее ответственный момент для увеличения трафика.

Комментарий Шафы. Важно, чтобы название соответствовало тому, что вы продаете. Иначе объявление может быть отклонено модератором

Во-первых, постарайтесь крайне точно описать состояние товара (чтобы в дальнейшем у вас не возникли проблемы с покупателями и не возникли негативные отзывы), но также используйте релевантные слова.

Во-вторых,  в конце описания вы можете  ставить хештеги (к примеру, если вы продаете пиджак от ASOS , то напишите хештеги по типу: #пиджак #ASOS  #классика #вечерний и т.п.). И когда покупатель будет искать просто ASOS, то он натолкнется на Ваш пиджак, то же самое и с хештегом «классика», ему нужно что-то классическое, и он опять попадет на Ваш пиджак и т.д. И таким образом Вы увеличите трафик на товар.

Комментарий Шафы. Хештеги пока не работают, однако мы полностью согласны с тем, что в описании должны быть ключевые слова и это действительно способствует тому, что вашу вещь смогут найти

2. Правильные фотографии

Если Вы действительно желаете вплотную заняться продажами в Шафе, то вам необходимо делать правильные фотографии. Что я подразумеваю под этим?

Во-первых, как минимум одна фотография должна быть сделана на теле или на манекене. Таким образом, покупатель будет видеть, как она смотрится по фигуре. Желательно, конечно,  с разных ракурсов.

Во-вторых, если есть дефекты, то обязательно укажите их на фото или сфотографируйте отдельно. Покупатель будет вам больше доверять, если вы будете с ним честны. И  если вы считаете, что данный дефект незначительный, то обязательно укажите это в описании (людям важно социальное подтверждение), чтобы он был более расположен к этому товару и не сильно переживал из-за дефекта.

В-третьих это качество фотографии.  Наверняка у вас нет проф. фотоаппарата и скорее всего вы фотографируете на телефон или, как говорят, на дешевую мыльницу. Но это не повод выставлять плохие фотографии. Существует множество сервисов по обработке фото. К примеру, Я сначала использовала Avatan «В контакте», но по воле случая со временем я познакомилась с Light Room. Раньше я сталкивалась с проблемой несоответствия цвета на фотографии с реальным цветом на изделии. Но благодаря обработке у меня таких проблем нет, а фотографии смотрятся вкусно и красиво.

Посмотрите на данный пример. И ответьте сами себе, какая фотка вам больше нравится?

Ретушь фото

Комментарий Шафы. Есть исследования, подтверждающие, что фото на манекене продает лучше, чем фото на теле. Что касается обработки фото, то оно должно отображать реальный цвет вещи. Иначе это может быть поводом для возврата

В-четвертых, важна расстановка фото. Первое что видит покупатель среди остальных товаров это плашка товара — главное фото. Выберите ту фотку, которая красивее всех, которая, по вашему мнению, будет привлекать внимание покупателя. Чтобы фотка выделялась среди остальных, вы можете добавлять какие-нибудь декоративные элементы и т.д.  Затем, когда покупатель решится отрыть страницу вашего товара, то он увидит кадрированные фотографии.

Как выглядит ваша вещь в Шафе

Постарайтесь сделать, так что бы они выглядели гармонично. Чтобы покупателю ничто не кололо глаза. В противном случае у покупателя образуется негативные эмоции (это мелочь, но если таких мелочей будет много, то вряд ли покупатель будет расположен к вам), а если все будет красиво, то и эмоции будут соответствующие.

В Шафе возможно выставлять только 5 фотографий. А что делать, когда есть больше пяти и все они очень важны? Все очень просто, делайте фото-коллаж!

коллажи в Шафе

Комментарий Шафы. Мы не рекомендуем выставлять коллаж главным фото вашей вещи

3. Используйте инфографику

Очень красиво и профессионально смотрятся фотографии с инфографикой.  Для человека лучше всего воспринимаются образы, чем текст. Поэтому советую замеры изделия переносить прямо на фотографию. Таким образом, вы меньше будете засорять описание, а покупатель меньше тратить время на вопросы по поводу замеров.

Замеры на товаре

4.  Используйте лайтбокс

Если вы продаете обувь или аксессуары и хотите, чтобы фотографии  выглядели красиво и профессионально, то советую сделать лайтбокс. Этот предмет используют в фотостудиях для предметной съемки. Вы можете либо купить его, либо сделать вручную. Вам понадобится лишь коробка, листы А4, один ватман  и две лампочки.  Вы сможете также просмотреть кучу видео роликом на эту тему. Вот что получается с лайтбоксом:

Использование лайтбокса
Формируем ассортимент

Популярные брендовые вещи

Как минимум треть ваших товаров должны быть от популярных брендов. Товары с такими брендами как: RIVER ISLAND, Mango, ZARA, Bershka, ASOS, Reserved, Next и т.д. всегда расположены в самом верху Вашей странички, что увеличивает презентабельность вашей шафы.

Более того, трафик на вашу страничку увеличится, так как эти вещи транслируются гораздо чаще за счет популярности данной фирмы. К примеру, покупатель ищет одежку от фирмы H&M, и так как у вас есть какое-то изделие от этой фирмы, то он благополучно попадет на вашу страничку товара. И даже если ему не понравится данное изделие, то есть огромная вероятность что ему будет интересно посмотреть, что вы еще можете предложить, и  возможно он купит у вас что-то другое.

Поэтому очень важно иметь в ассортименте популярные или сезонные вещи.

Вот примерная таблица популярных брендов на сегодня:

Популярные бренды
Делайте частые обновления

Если для вас основной заработок идет от продажи вещей, то, скорее всего у вас их более 50 единиц.

Так вот, спешу сказать, что чем больше вещей, тем больше можно увеличить трафик и тем самым продажи.

Вся суть в обновлениях. Не спешите выставлять сразу все товары, что у вас есть. Выставьте большую часть, а остальные выставляйте каждый день по нескольку (здесь решать вам). Зачем? Все опять-таки очень просто. Чем чаще происходят обновления ассортимента в вашем профиле, тем чаще товары с Вашей странички могут высвечиваться на главной странице Шафы. Таким образом, все происходит по той же схеме, как и с популярными вещами.

Комментарий Шафы. Частые обновления также стимулируют постоянных покупателей чаще заходить в ваш магазин.

Делайте скидки на свои вещи

В Шафе есть уникальная возможность показывать стоимость со скидкой. Поэтому когда покупатель видит что данный товар со скидкой, то для него это некий призыв к действию. Ему это говорит о том что: во-первых, ему повезло, что он наткнулся на товар со скидкой, во-вторых, для вас это весомый аргумент при торге (мол: куда еще ниже, я и так сделала скидку). Так что делайте скидки чаще.

Вещи со скидкой

Все вещи со скидкой в Шафе

Рекламируйте свои вещи

Не бойтесь покупать рекламу. К примеру, у вас есть товар, который стоит 500грн и ваша маржа составляет 200грн.  Товар отличный, но почему-то никто не обращает на него внимания или недостаточно заинтересован. Спросите себя «Готовы ли вы отдать 15-20 гривен из 200 гривен, что бы этот товар купили сейчас?». Ответ очевиден. Если вы купите рекламу в Шафе, то это поспособствует отличному росту трафика на вашу страничку, а там и до продаж не далеко.

Реклама в Шафе

Как продвинуть свои вещи в Шафе

 

Формируйте социальное подтверждение

Социальное подтверждение это один из самых важных человеческих факторов. Когда вам множество людей говорят, что этот человек классный, то вы машинально будете расположены к нему, но когда вам скажут что этот человек плохой, то вы даже разбираться не будете, плохой он или нет. Вам просто даже общаться с ним не захочется. Точно такая же модель существует и в торговле.

Отзывы

Шафа нам предоставляет уникальную возможность давать как положительные, так и отрицательные отзывы. И, конечно же, ваша задача собирать только положительные отзывы. Чем больше таких отзывов, тем больше покупатели будут к вам расположены. Так что когда вы продаете покупателю товар, то у него должны быть от вас лишь положительные эмоции. Я, например, стараюсь отправлять вместе с вещами маленькие открытки с пожеланиями. Но, самое главное  — вы должны при общении соблюдать вежливость и учтивость. Это то, что покупатель очень ценит.

Отзывы в Шафе

Подписчики

Также в Шафе существует система подписки. Это очень сильная вещь. Чем больше у вас подписчиков, тем больше у вас продаж. Это еще раз говорит о том, что вы должны расположить к себе покупателя, так, чтобы он еще не один раз сделал покупки в вашем магазине. И, опять-таки, когда новый покупатель зайдет на вашу страничку и увидит  немалое количество подписчиков, для него это будет также серьёзным социальным подтверждением что вы отличный продавец и с вами никаких проблем не будет.

Добавьте комментарий

Comments (10)

  1. Ольга24 февраля 2016 Ответить
    Доброго времени суток. Прочитав вашу статью, возникла масса идей. И при этом возникает вопрос — где проходит грань между прямой продажей и интернет продажей. В нашем городе, а это город Житомир, я с большим удовольствием приняла бы участие в создании интернет продвижения товара. Кроме того у меня есть идеи по поводу привлечения клиентов непосредственно в прямых продажах. Хотелось бы найти контактное лицо, с кем можно обменяться полезными идеями и опытом.
  2. Ника Бражникова4 марта 2016 Ответить
    Отличная статья, спасибо автору! Наконец хоть кто-то поделился своим опытом, и фишками продаж, а главное не скрыл доходы)) Я часто гуляю по Шафе и ищу топовых продавцов чтобы взять пример. Интересно как у вас вышел такой высокий средний чек? По моему опыту хорошо берут вещи до 50-70грн, свыше 150 продать ну очень сложно, разве что вещь новая из последних коллекций, но тогда и цена на нее намного выше.
    Подозреваю, что это еще не все секреты)) Что ж, буду рада новым публикациям! ))
  3. Ирина31 марта 2016 Ответить
    Как я уже говорил не раз, я тщательно слежу за тем, что происходит в мире маркетинга продаж в надежде найти что-нибудь интересное и необычное. Иногда такое действительно удается увидеть, и вот вам такой пример — Dollar Shave Club.
  4. Ирина17 апреля 2016 Ответить
    Способов существует много и рост продаж зависит от большого количества факторов. Многие эти факторы я подробно разбираю в своей книге «Как увеличить объем продаж» и даю рекомендации, какие способы увеличения продаж и как можно использовать.
  5. avtomix56.RU28 апреля 2016 Ответить
    Способов существует много и рост продаж зависит от большого количества факторов. Многие эти факторы я подробно разбираю в своей книге «Как увеличить объем продаж» и даю рекомендации, какие способы увеличения продаж и как можно использовать.
  6. Лилия2 июня 2016 Ответить
    Спасибо за статью !!! Очень понравилась !!!
  7. Юля18 октября 2016 Ответить
    вещи на манекене продаются лучше?
    очень сомневаюсь. это не сравнится с фото вещи на теле.
  8. Виктория1 февраля 2017 Ответить
    Юлия, как по мне, вещи на теле всегда смотрятся как-то неряшливо, особенно если это бытовая съемка, а не лукбук. Так что тут согласна с автором поста.
  9. DanielCramp25 февраля 2017 Ответить
    ну так себе…… ——
    прогноз погоды на 5 дней | http://pogoda5day.ru/

Добавьте комментарий

О блоге

Все секреты идеального гардероба, распродажи вещей самых стильных девушек Украины, советы по стилю и самые свежие новости проекта Шафа - вот что ждет тебя на страницах нашего блога. Приятного чтения!

Готовимся к весне!

В Шафе очень много отличной весенней одежды! Смотри сама:
1) Тысячи длинных и коротких платьев
2) Брендовые юбкиразннобразных фасонов
3) Много недорогих курток
4) Новые и бу кофты

Метки

picspocs Базовый гардероб Зимняя одежда Как покупать Шафа большие сумки бренд next верхняя одежда где продать одежду дизайнерская женская одежда женская одежда ASOS зимняя женская одежда интересные модели как выбрать бюстгальтер как выбрать джинсы как выбрать кроссовки как выбрать обувь как выбрать одежду как выбрать пальто как выбрать платье как выбрать спортивную одежду как выбрать туфли как выбрать футболку как выбрать шубу как купить в американском интернет-магазине как купить одежду недорого как собрать чемодан как хранить вещи как экономить классные вещи в Шафе летняя женская одежда мода 2015 модные женские футболки модные цвета налоги одяг українських виробників осенняя женская одежда приложения для шопинга продавец недели рекомендации советы стилиста спортивная одежда украинские вышиванки недорого фейки и подделки чудеса модерации
Шафа