Секонд хенд хумана: инструкция по применению

Секонд хенд хумана: инструкция по применению

О магазинах Humana знают, пожалуй, все любители пополнить гардероб недорогими, но качественными и оригинальными вещами. Но пока одни ходят туда буквально «как на работу», другие по-прежнему ищут отзывы и вопрошают на разного рода форумах: «Ну как, как вы можете в секондах что-то покупать?!». А Humana, тем временем, открывает все новые магазины. Один из них – недалеко от железнодорожного вокзала в Киеве. Туда я и отправилась, чтобы получить ответы на все-все вопросы о самой известной в Украине сети магазинов секонд-хенд.

Новый магазин поражает уже тем, что меньше всего он похож на секонд. Просторный зал с лаконичным дизайном напоминает скорее современные шоу-румы молодых дизайнеров и не имеет ничего общего со знаменитыми развалами под столичным Шулявским мостом или мрачными подвалами с характерным запахом.

 Факт: 37 магазинов в Киеве, более 100 в общей сложности в 16 городах Украины.

HUMANA-site

Откуда в Humana вещи

МИФ #1: в Humana продаются вещи, которые европейцы выбросили на помойку.

На самом деле: вещи для магазинов Humana собираются через сеть специальных контейнеров для дальнейшей продажи. Вырученные средства идут на благотворительные проекты.

История Humana началась более 40 лет назад в Швеции, когда несколько педагогов-энтузиастов основали общественную организацию для поддержки стран Африки. Денег для реализации проектов постоянно не хватало, не давал нужных результатов и сбор пожертвований. Тогда-то и родилась идея собирать практически новую одежду, которая скапливается в шкафах благополучных европейцев, перепродавать ее, тем самым обеспечивая постоянное финансирование благотворительных проектов.

За годы существования организация Humana People to People прошла путь от частной инициативы по сбору вещей до огромной сети, действующей во многих странах Европы и в Северной Америке. Сегодня в торговых центрах, на парковках и просто улицах европейских и американских городов расставлены десятки тысяч специальных контейнеров, в которые каждый, кто разделяет цели организации и готов помочь, может опустить ненужную одежду. Так, вместо того чтобы отправиться на свалку, одежда обретает вторую жизнь. Сбор одежды активно поддерживается муниципальными властями и частными организациями. Многие магазины, например, предлагают скидочные и подарочные карточки для тех, кто приносит свою одежду.

Одежда из контейнеров тщательно сортируется, обрабатывается и отправляется в специальные магазины для последующей продажи. Разобранная таким образом одежда либо же продается сразу в местных магазинах, либо из сортировочного центра разъезжается по международным магазинам.

В нашей стране первая Humana открылась в 2003 году. Первым был магазин в Киеве на улице Драгоманова. Одежда, которая попадает в магазины, собирается по всей Европе, а непосредственно в Украину ее привозят из сортировочного центра, находящегося в Литве. Большие сортировочные центры есть также в Эстонии, Финляндии и Турции.

Глобальная международная организация Humana построена как сеть федераций по территориальному принципу. К каждой федерации относится группа стран с сортировочным станциями, такими как литовский центр, который обслуживает не только Украину. У нас в стране действуют центральный офис в Киеве и региональные отделения в Одессе, Днепропетровске, Харькове, Донецкой области, а с недавнего времени и во Львове.

В Украине ежегодно открывается несколько новых магазинов Humana. [С начала 2016-го уже открылось четыре – в Харькове, Черноморске, Белой Церкви и Киеве.

Humana

Почему у одежды из секонда такой запах

МИФ #2: вещи обрабатывают раствором, который применяют в моргах.

Интересный факт: одежда для продажи в секондах дезинфицируется тем же составом, что применяется для очистки воды и промыва емкостей, в которых варится пиво на пивзаводах.

Самые настойчивые могут заглянуть в Уголок покупателя, который есть в любом магазине Humana, где найдут свидетельство о дезинфекции каждой новой партии вещей. Этот документ выдает сортировочный центр, и без него ни одна партия товара не может пересечь границы Украины. В этом свидетельстве любопытный покупатель может прочитать, что дезинфекция вещей проводится гипохлоритом натрия (по сути, водным раствором соли). Несмотря на резкий запах, вещество это безвредное. Гипохлорит натрия активно применяется в медицинских целях, для очистки воды и конструкций на пищевом производстве и дезинфекции. Грибки, возбудители инфекций и бактерии погибают в течение 15-30 секунд воздействия такого дезинфицирующего раствора. Вещество активно используется в Европе и США, где стандарты безопасности очень высоки. Так что опасность подцепить какую-то заразу от одежды секонд-хенд – миф.

По сути, одежду из Humana можно надевать сразу же после покупки. Она мало чем отличается от той, что продается в обычных магазинах – ведь и там нельзя точно сказать, кто и как часто примерял ее перед вами, так что без стирки не обойтись.

Humana

Все ли магазины Humana одинаковые

МИФ #3: есть магазины, в которые везут вещи получше, более дорогих брендов. А ближе к концу коллекции ничего интересного уже не найти ни в одном магазине, все разобрали.

На самом деле: товар распространяется между магазинами в закрытых мешках, и никто не знает, что там. Ассортимент торгового зала пополняется несколько раз в день, так что даже в дни самых больших скидок можно найти что-то новое.

Из сортировочного центра одежда поступает в больших тюках: вначале на общий склад сети, а оттуда в магазины в количестве нужном, чтобы заполнить торговый зал до нового завоза. Никакой предварительной сортировки и распределения мешков по магазинам нет. Вещи в мешках разложены по принципу: женская, мужская и детская одежда. Что попадет в той или иной магазин в этом месяце зависит исключительно от случайности и удачи. Так что разговоры о том, что в один магазин привозят вещи получше, а в другой похуже, не более чем миф. Мешки, кстати, не прозрачные, так что никто не знает, что именно в них находится.

Ассортимент в каждом магазине полностью обновляется раз в пять недель. А новая одежда в торговом зале добавляется несколько раз каждый день, по мере того как ее раскупают. Мешки распаковываются и сортируются уже непосредственно в магазинах. В воскресенье накануне новой коллекции магазин закрывается для сортировки. Это единственный день, когда магазины Humana по всей стране закрыты.

Разбирать вещи из мешков начинают за несколько дней до этого. Вначале по категориям. Одежда известных брендов выделяется в отдел «Эксклюзив». Туда попадают не только вещи люксовых марок, например Burberry и Calvin Klein, но и повседневная, а также спортивная одежда популярных брендов: Gap, Levi’s, Gerry Weber, Adidas, Nike и т.д. Главное, чтобы вещь была в отличном состоянии. Если повезет, в эксклюзиве вполне реально найти Chanel и Dior. А вот не менее популярные и модные, такие как H&M, окажутся на вешалках в общем зале. Если качество вещи оставляет желать лучшего или она насквозь синтетическая – то в «Эксклюзив» ее не повесят, даже несмотря на брендовое происхождение.

Остальные вещи сортируются по типу: женская, мужская, детская одежда, обувь и текстиль. В некоторых магазинах выделяется одежда больших размеров. Следующие категории отбора – сезонность, потом длина рукава, фактура ткани и ее состав, а также цвет. Именно по таким критериям вещи размещаются в торговом зале.

Иногда в одни магазины попадает больше мужских или детских вещей, но это чистая случайность. На этом основании и рождаются слухи, что в один магазин завозят более элитный ассортимент, а в другой вещи похуже и попроще. В сети всего три магазина с более низкими ценами: в Дружковке, Житомире на улице Витрука и Одессе на улице Столбовой. Но и в этих магазинах вещи такие же, просто длительность коллекции всего две недели, цены не превышают 86 гривен и нет секции эксклюзива.

Humana

Забирают ли сотрудники лучшие вещи себе

МИФ #4: все лучшие вещи сотрудники забирают себе еще до того, как они попадут в торговый зал.

Традиционно на форумах любят обсуждать, что сотрудники при разборе находят и отбирают себе и родственникам (или на продажу) самые лучшие вещи, а в зал попадают остатки. У Humana очень четкая позиция: сотрудники могут выбрать вещи в процессе сортировки, это правда. Они могут купить товары, пусть и со скидкой, но по розничной цене. За такими покупками строго следят – действует ограничение на покупку от одной до пяти вещей, в среднем, за коллекцию.

В торговых залах Humana, кроме тех, кто покупает вещи для себя, собирается немало профессиональных продавцов, которые ищут и отбирают интересные вещи, а потом перепродают с наценкой.

После сортировки и разбора вещи проходят оценку по разработанной шкале. Диапазон цен широкий – от 19 до 1000 грн. Основные критерии – состояние вещи, состав ткани, актуальность и брендовость. Если обнаружен дефект, об этом обязательно напишут на ценнике рядом с ценой. Диапазон цен – единый для всех магазинов (кроме трех магазинов, которые работают в другом формате) и формируется в зависимости от предпочтений клиентов и ситуации на рынке.

Humana

Когда в Хумане новый завоз

МИФ #5: все самое лучшее раскупают в день завоза, позже приходить смысла нет.

Опытные покупатели знают, что приходить в Humana можно всегда. Например, в первую неделю, чтобы поохотиться за интересными вещами, в последнюю – за интересными ценами. За пять недель вещи последовательно уценяются на 10, 30 и 50%. Потом включается линейка фиксированных цен: все по 62, 56, 46, 40, 30, 24 гривни, наконец, полная распродажа по 19 и 11 гривен.

По какому графику происходит изменение цены в компании не рассказывают – коммерческая тайна. Можно подписаться на смс-рассылку оповещений о скидках. С недавнего времени объявления об изменениях появляются в социальных сетях.

Еще одна возможность купить вещи дешевле – акция «Счастливые полчаса», когда на все вещи, кроме эксклюзива, устанавливается специальная скидка. Такая акция проводится два раза в день в каждом магазине. К сожалению, заранее узнать точное время нельзя. Решение принимается непосредственно директором магазина каждый день. Остается только рассчитывать на свое везение. Есть клиенты, которые приходят заранее и долго бродят по торговому залу в ожидании своего «счастливого получаса». Единственное, что мне удалось узнать у сотрудников магазина – акцию стараются объявить, когда в зале много покупателей.

Что происходит с вещами после завершения коллекции

МИФ #6: после закрытия коллекции вещи просто перевешиваются в другой магазин с новыми ценниками.

Интересный факт: в последний час перед закрытием коллекции Humana позволяет закупиться оптовым покупателям.

Вопреки распространенным подозрениям вещи из закончившейся коллекции не перевешиваются с новыми ценниками в другой магазин. В последний час перед закрытием для новой коллекции зал усиленно опустошают оптовые покупатели. Условие покупок для оптовиков – от 500 единиц. Договориться о том, чтобы тебя пустили на оптовые закупки, можно по телефону с каждым конкретным магазином.

Дальше часть вещей передается в благотворительные организации, остальные – на переработку. Для этого у Humana заключены договора со специальными комбинатами.

Humana

Кто покупает в Humana

МИФ #7: в Humana ходят только те, кому все равно как выглядеть, лишь бы стоило недорого.

Рассказывают, что как-то в Humana на Петровке заглянул известный политик и ушел с практически новым пиджаком Etro, который обычно стоит не меньше 800 долларов. Герой одной из наших предыдущих статей – создатель фейсбук-группы «Хорошие сапоги! Надо брать» стилист Дмитрий Гибшман не только сам одевается в Humana, но и приводит туда друзей в поисках нестандартных вещей.

С наступлением кризиса целевая аудитория магазинов изменилась. Кроме тех, кому дорогая одежда не по карману и стильных модников в поисках оригинальных вещей, которые тут были всегда, в Humana потянулись новые покупатели. Именно для них и строятся новые модные магазины с интерьером мало похожим на секонд. В просторном 300-метровом зале магазина на Липковского (бывшая ул. Урицкого) сейчас помещается более 7 тыс. вещей.

Humana

Стилист и одежда с манекенов

Интересный факт: в магазинах есть дополнительный приятный бонус – возможность поработать со стилистом. Услуга эта совершенно бесплатна, правда, пока доступна только для магазинов в Киеве. Записаться на консультацию к стилисту можно по телефону, даты работы в конкретных магазинах анонсируют незадолго до открытия новой коллекции. Стилист работает с каждым клиентом примерно час. В первую очередь определяет тип фигуры, какие фактуры ткани, силуэты и цвета подойдут. И, естественно, подбирает что-то подходящее из ассортимента магазина. Хорошая возможность попробовать работу стилиста без особых затрат для бюджета. Первые две недели новой коллекции стилист работает полный рабочий день.

И напоследок тайный лайфхак – во всех магазинах висят объявления, что одежда с манекенов не продается. Но на самом деле купить ее можно. Если вам что-то сильно приглянулось, обратитесь к сотруднику на кассе и запишитесь в очередь на эту вещь. При смене коллекции вам могут предложить ее выкупить.

humana

 

Добавьте комментарий

Comments (10)

  1. Александр20 мая 2016 Ответить
    Все правда , но кроме мифа под номером 6 . Не один раз уже было такое , что когда перед последним днем коллекции вещь убирали , и на следующей коллекции эта же вещь была в том же магазине. Да и бывали такие ситуации , что когда был последний день 50% скидки , перед самым закрытием магазина ушел и пришел под открытие магазина в следующий день что бы купить вещь за 62грн , и каким то образом этих вещей не оказалось в наличии. Да и еще одна ситуация произошла прошлым летом , когда пришел посетитель в ваш магазин , работница магазина зашла в отдел где вещи вывозят новые , вышла она с парой кроссовок , отдала человеку и он положил в рюкзак и спокойно ушел не заплатив за них , если что могу назвать адреса магазинов , где это происходило .
  2. Светлана1 июня 2016 Ответить
    Вывод, устраивайтесь работать в стоковые магазины, ни кто не запрещает!!! И ВЫ будете ходить в крутых кроссовках!!! Вы бы делали так же!!!
  3. Лес+2 июля 2016 Ответить
    Захожу на Оболони в 2 магаза, 1 на Петровке и 1 На Дарнице. На свой ходовой размер S никогда и ничего эксклюзивного и даже просто — симпатичного найти не могу. Блёклые цвета, катышки на ткани, слишком большие размеры ( 12 UK и дальше). Моё личное впечатление, не навязываю))
    Пока в плане модных вещей моего размера больше всего радует РЕД. Хоть в одном магазине ( Оболонь, Куренёвка, Дорогожичи) нахожу подходящее…а бывают и вовсе шаровые покупочки — новое модное за 50 грн, за 70 грн. И да, кроме белья и парфюмов там всё можно вернуть если не подошло.
  4. Лана12 июля 2016 Ответить
    работала продавцом в Хумане.
    все как в тексте — так и в реальности. правда работала давно, еще когда самая низкая цена была 5 грн.
    потом уехала из города, 3 года меня не было тут. вернулась и ужаснулась. цены неимоверно бессовестно высокие. 300-400 грн обычная вещь, я боюсь подумать, какие цены на эксклюзив?
    я\ понимаю, что кризис и все такое, но не на столько повышать цены??!!!
    работая там, могла себе взять любую вещь со скидкой уже не помню какой, но точно невысокой. 15 процентов, кажется, но придерживать вещь до больших скидок нам не разрешали. бронь пару дней — 1-2, не более.
    действительно, вещи сначала попадали в руки к продавцам и можно было их себе отобрать, но не много и оплатить без задержки. что есть, то есть. работа эта адская. нужно было хорошо знать текст, который озвучивался в зале громко четко и с расстановкой. нужно было следить за кражами, за чистотой чуть ли не стерильной.
    приятно посещать такой магазин, где высокие требования к порядку . но очень тяжело там работать.
    с ужасом вспоминаю переучет товара. мы были сутки на работе каждый раз. уходили уже когда люди на второй день заново на работу ехали. больше всего не везло тем, кто на след день после загрузки новой коллекции выходил на открытие этой новой коллекции. сутки не спать, а на утро в 9 с улыбкой на лице открывтаь магазин, быть доброжелательной в этой пчелином рое.
    за кражи среди продавцов наказывали весь коллектив, если не находили воришку.
    а вообще организация серьезная и порядочная. официальное трудоустройство, хорошая зарплата и хорошая возможность себе что-то купить, условия жесткие, но что поделать…
    • Юлия24 октября 2016 Ответить
      Да уж, цены в Хумане аки в стоке порой. Вот только в стоке эти вещи похожи на вещи, а в Хумане 60% товара в таком виде, что его впору только как ветошь продавать.
  5. Ксения9 ноября 2016 Ответить
    Здесь пишут, что последний час перед закрытием закупаются оптовики. так вот у нас в маленьком городке Донецкой области в день завоза новой коллекции эти самые оптовики, по договорённости с продавцами, залетают первыми с огромными баулами, сгребают вместе с вешалками всю верхнюю одежду, с полок всю обувь, и только затем становятся по углам и неспеша начинают пересматривать, сортировать. Я, например, хочу зайти нормально в магазин и выбрать хорошую пару обуви, а то и две. Простые покупатели — не оптовики — в шоке! Почему руководству магазина не устраивать тогда отдельные дни для оптовиков?
    • Марина6 мая 2018 Ответить
      В Харькове то же самое происходит! В день новрй коллекции рано утром к открытию оптовики залетают в зал с баулами и сгребают все подряд, потом выбирают по углам !
  6. Ксения14 ноября 2016 Ответить
    А я столкнулась с другой ситуацией — оплатив покупку за 10 мин до закрытия, отвлекшись на заинтересовавшую меня еще одну вещь, попросила пакет с оплаченными вещами (складывала продавец) оставить на кассе, буквально тут же вернулась, а дома недосчиталась 2-х вещей из пакета…Не хватает им что- ли? И это когда все по 11…Но одна вещь была очень качественная, я даже удивилась…Доказать вряд ли что докажешь, даже чеков не выдают…
  7. Даша23 января 2017 Ответить
    а в хумане на шисот втором прадаются купальники
  8. Екатерина10 апреля 2018 Ответить
    За последние несколько лет качество одежды на базаре и в фирменных магазинах сильно снизилось, а цены выросли. Постоянно портилось настроение из-за расходов и вещей, которые через пару стирок уже были не похожи на новые, скатывались и т. д. Раньше в секонд-хенд ходить не хотела. Купила недавно в Хумане куртку-парку за 180, похожая новая в ашане больше 800 грн, приличные джинсы, хлоковые футболки, рубашки, кофты дешевле 100 грн. Цены 300-400 только на некоторые вещи, в основном теплую верхнюю одежду. Заходила в 4 разных магазина, отличия по качеству в отделе эксклюзива не заметила, как будто случайно вещи выбрали. Чисто, вещи развешаны по цветам и видам, похоже на обычный магазин. Много качественных вещей, похожих на новые, без лишних украшений, еот. Самый большой выбор на Петровке.

Добавьте комментарий

О блоге

Все секреты идеального гардероба, распродажи вещей самых стильных девушек Украины, советы по стилю и самые свежие новости проекта Шафа - вот что ждет тебя на страницах нашего блога. Приятного чтения!

Готовимся к весне!

В Шафе очень много отличной весенней одежды! Смотри сама:
1) Тысячи длинных и коротких платьев
2) Брендовые юбкиразннобразных фасонов
3) Много недорогих курток
4) Новые и бу кофты

Метки

picspocs Базовый гардероб Зимняя одежда Как покупать Шафа большие сумки бренд next верхняя одежда где продать одежду дизайнерская женская одежда женская одежда ASOS зимняя женская одежда интересные модели как выбрать бюстгальтер как выбрать джинсы как выбрать кроссовки как выбрать обувь как выбрать одежду как выбрать пальто как выбрать платье как выбрать спортивную одежду как выбрать туфли как выбрать футболку как выбрать шубу как купить в американском интернет-магазине как купить одежду недорого как собрать чемодан как хранить вещи как экономить классные вещи в Шафе летняя женская одежда мода 2015 модные женские футболки модные цвета налоги одяг українських виробників осенняя женская одежда приложения для шопинга продавец недели рекомендации советы стилиста спортивная одежда украинские вышиванки недорого фейки и подделки чудеса модерации
Шафа