Правила поведения с мошенниками: как сохранить свои деньги, время и вещи!

Сегодняшняя статья от Ники Бражниковой о некоторых схемах интернет-мошенничества и способах борьбы с ними.

Здравствуйте, дорогие жительницы «Шафы»!
Сегодня хочу поднять довольно актуальную тему про мошенничество в онлайн покупках. Безусловно, статей на этот счет в сети уже много, но мошенники не дремлют и придумывают все новые и новые схемы. А сподвигла меня на написание этой статьи одна недобросовестная особа, которая «завелась» и на данной площадке. Благо, ее уже удалили.

Снимок

Снимок1

206 вещей Ники>

Итак, возможная Ситуация №1: Покупатель не задает дополнительные вопросы

 

Пишет мне девушка сообщение: «Хочу заказать», — я оставляю реквизиты, уточняю срок оплаты. Обещает оплатить на следующий день. Далее приходит сообщение с адресом и временем оплаты. Смс нет, проверяю приват 24 — пусто, уточняю была ли оплата через терминал (возможный срок такой оплаты 3 дня, что случается крайне редко, обычно максимальный срок 2-3 часа), в ответ тишина. На следующий день пишу, что оплаты все еще нет, прошу скинуть чек, т.к. вещью интересуются другие люди, и случайно захожу в профиль (тут уже возникли подозрения, хочу проверить наличие негативных отзывов), а профиль уже удален.

1

Психология мошенницы, и на что стоит обратить внимание: девушка не задала ни одного вопроса о вещи, которую хочет купить (доставка, цена, состояние, мерки — все устроило, — да так бывает, но отсутствие уточняющих вопросов должно насторожить, так же, как и их большое количество, — такие люди обычно просто не выкупают вещь, они занимаются не шопингом, а так называемым «зырингом»). Далее человек не уточнил срок доставки, обычно после оплаты продавца просто заваливают месенджами «Когда отправите»? Кроме того, якобы совершив оплату, человек не побеспокоился, дошла ли она. Обычный человек будет переживать за свои деньги и забрасывать вопросами продавца, банк, высылать чеки, время и место оплаты.

Подытожив, можно сказать: пусть вас насторожит тишина и отсутствие дополнительных вопросов, хотя не исключайте, что многие подобные деятели уже читают этот материал 😉

Ситуация № 2: Просьба отправить вещь раньше, чем оплата поступит на счет

2

За основу возьмем первый случай, разница будет только в том, что человек не молчит. Он активно забрасывает вас сообщениями, при этом в отличие от мошенницы №1 — он умелый манипулятор. «Я оплатила сегодня в 12 дня, отправьте, пожалуйста, сегодня, у брата свадьба послезавтра, очень нужно уже завтра получить платье» — вот один из возможных вариантов событий. Также часто люди спекулируют поездкой в отпуск, переездом. Одним словом, в этом случае мошенник играет на срочности и вашей совести, ведь вы порядочный продавец, дорожите репутацией и не можете не войти в положение!

Не ведитесь, девчонки! Святая святых — полученная оплата. Даже если ваш покупатель реально оплатил товар, а деньги вот уже неделю не поступают — это проблемы банка, но не ваши. Каковы действия покупателя? Сделать скан чека и отправить его в онлайн-поддержку, можно и лично посетить отделение. Если дело срочное, поверьте, покупатель довольно быстро решит эту проблему, и пусть будет стыдно банку, но не вам. Подумайте сами, если бы вы покупали вещь в магазине, и пока доставали купюру из кошелька обронили бы ее, помогли бы вам получить вещь  доводы типа «Ну я же держал деньги в руках и протягивал вам, но не успел отдать». Максимум что можно сделать в такой ситуации — поискать их вместе, а в ситуации с потерянным платежом — пообщаться с поддержкой и покупателю и продавцу, правда без наличия оригинального чека вряд ли вы сможете быть чем-то полезны, скорее это просто акт вежливости и участия к покупателю.

Ситуация № 3: Фиктивный чек об оплате

3

Эта ситуация по цепочке является продолжением случая №2, только в утяжеленной версии. Схема та же, покупатель оплатил, оплата не пришла, банк говорит ждать 3 дня, все надо срочно, но у покупателя на руках есть чек и он высылает вам его скан, настаивая при этом, чтобы вы выслали товар раньше.

Что делать? Успокаиваемся, набираем ванную, пришло время… нет, не привести в порядок нервы, будем топить совесть и рожать на свет Божий благоразумие. Ну а если серьезно — сохраняем себе скан чека, и пишем в поддержку банка, прикрепляя документ. А чек ведь и есть документ, а не хухры-мухры вам! У оператора уточняем следующее: «Здравствуйте, мне пришла оплата на сумму N из города R от покупателя V, посмотрите пожалуйста на номер операции (она указана на чеке), а также подтвердите подлинность данных и чека. Если все верно — жду от вас данных о приблизительном времени поступления средств»!

Да-да, именно о подлинности и идет речь, вы не ослышались, мои наивные! 😉 Некоторые ушлые дамочки научились подло хитрить и совершать нехитрые действия в фотошопе! Подделать чек человеку с руками и мозгами — дело пяти минут, от оригинала не отличишь! Поэтому проверяйте и бдите! Менее ушлые расскажут вам о потере чека, со слезкой на глазах скажут: «А я не знала что его нужно сохранять», «Потеряла», «Выкинула» и т.д и т.п Как было уже сказано — не ведитесь, да не обмануты будете!

Ситуация № 4: Способы оплаты, которые должны насторожить

4

Она немного выбивается из общей концепции, так как развести вас в этом случае хотят не на кофточку за 50грн, а на деньги, причем чем вы запасливей, тем о более крупной сумме идет речь. Была у меня и такая ситуевина 😉 Все банально: написала девушка с желанием купить свитшот, попросила номер кары и ФИО, а затем сообщила что платить будет (внимание!) «международным переводом через другой банк»! Боже, чем мне люди только не платили! Я бы не удивилась, если бы у меня запросили какой-нибудь «пеер», «пейзу» и расплатиться предложили в монгольских тугриках! Но тут сработала верная интуиция, дело было вконтакте и помог банальный поиск. Вводим фамилию, имя, если ничего нет, то ссылку на страницу, если покупатель уже успел выслать вам данные отправки — вводите полный адрес (то же самое можно делать с номером карты и ФИО продавца если вы покупатель), поиск можно проводить сразу по нескольким фронтам (если продажа через контакт — то по вк), а если через другой сайт, то через поисковик. Найти все страницы мошенника можно и по фото, но это уже для разведчиков! 😉

И вот поиск выдал мне кучу жалоб во многих пабликах Черных списков на эту особу. Так я узнала о еще одном виде «развода», ведь девушка попросила сообщить CV-код и срок действия карты. Поверьте, выведать пароль для таких умельцев — дело пяти минут, а вам предстоят долгие разбирательства с банком на тему куда делся весь плюсовой и кредитный баланс (а ведь кредит ныне тысяч до 20 дают…)

Ситуация № 5: Фейковые отзывы о сделках

6

Ну, это уже наглость 80 лвла! Тут я, конечно, значительно рискую падением количества продаж (да простят меня топовые продавцы), но не предостеречь народ я не могу. Нашла пост об этой мадам совершенно случайно, но обороты и наглость меня поразили. А фишка вот в чем: стандартные советы покупателям заключаются в обращении внимания на количество отзывов и срок аккаунта (речь сейчас даже не идет о площадках с неконтролируемым добавлением и удалением отзывов), а о топовых досках объявлений, заточенных именно под продажу одежды, где отзывы могут убирать только модераторы в случае клеветы. Итак, дамочка создавала по нескольку фейковых аккаунтов на одноименном сайте (не буду делать им рекламу), и успешно продавала там товары из серии памперсы и детская одежда, а когда аккаунт вырастал до года и ста отзывов, начиналось «кидалово». Только в ход шли уже не мелочи, а детские велосипеды, самокаты и коляски, стоимостью в несколько тысяч гривен. Причем делала она это быстро, пока люди не начинали жаловаться, вещи выставлялись на аукцион пачками, соответственно продаж было много, а суммы крупные. Где-то в течении недели можно было ссылаться на занятость, накладки с отправкой, плохую работу курьерских служб или тех же банков (мол денежки еще не поступили), в общем время тянулось по максимуму, а далее собрав урожай тысяч в 50 за неделю, дамочка «красиво уходила», вернее ее «уходили» модераторы, а далее дело было только за потерпевшими и прокуратурой. Наверное, именно поэтому отзывы на этом ресурсе можно писать только при наличии правильного (!) номера декларации, ведь попросить школьников набить рейтинг, совершив с пару десятков «ложных» покупок за минимальные деньги труда не составит.

В связи со всем вышесказанным, пара банальных, но нужных для некоторых наивных людей советов:

  1. Проверяем срок аккаунта, количество положительных и негативных отзывов, их состав, смотрим на никнеймы людей, их оставлявших (если подряд 20 отзывов от Васи Пупкина скорее всего, это фейк либо Вася — оптовик 😉
  2. Проверяем данные в поиске.
  3. Если речь идет о немодерируемой площадке (к примеру, продажи вконтакте) — смотрите также на даты отзывов и их содержание, мои коллеги-копирайтеры штампуют их по десятку в день. Мудрый человек, конечно, закажет по одному на человека, но все они, скорее всего, будут написаны с разницей в пару минут-часов-дней (не все обманщики отличаются умом и сообразительностью, а некоторым нужно банально по-быстрому «срубить бабло»).
  4. Сотрудничаем по схеме частичной предоплаты, если сумма превышает пару тысяч гривен (можно меньше, можно больше, все индивидуально). Не исключаем также вариант угона-продажи страницы, даже если вы уже не одноразово покупали у этого человека (только не переусердствуйте, в вариациях «Все кофты по 50грн вряд ли кто-то согласится на наложенный, да и вы заплатите половину ее стоимости + цена + доставка). Предлагайте оплатить доставку Новой почты в оба конца (это примерно 60-70грн если вещь не тяжелая), а далее наложенный платеж. Без предоплаты вам также ни один серьезный продавец не вышлет товар, так как % невыкупа зашкаливает, а терять 700грн на 10 нерадивых покупателях никто не захочет.
  5. Проверяйте продавца — предлагайте самовывоз, даже если намереваетесь в итоге купить вещь по пересылке, на встречи у метро я например не соглашаюсь, так как не имею на это времени, а вот если человек готов подъехать по адресу, чтобы лично забрать вещь, без проблем сообщаю и адрес и телефон, мошенник же в 99% случаев откажет вам, так как продавать ему нечего, а светить свои данные нет смысла. Также можно попросить мобильный и даже перезвонить и убедиться, что номер правильный. Если вас что-то насторожило, кстати, все действия, описанные в данном пункте, подсмотрены у моих покупателей и я их вовсе не осуждаю, ведь когда скрывать нечего, на любой запрос есть положительный ответ.

И еще одна маленькая хитрость: если у продавца в наличии много одежды и он не посредник (что случается крайне редко) — смотрите на стиль фотографий. На что обратить внимание:

  •  качество фото, интерьер, фигуру модели или манекен, стиль одежды, ракурс. Одна девушка так косо фоткала себя сверху, что не узнать ее стиль даже в миниатюрах было невозможно ;
  •  у человека, который выставляет свои фото – «почерк» будет одинаковым. Безусловно, мы постоянно подсматриваем новые фишки и шлифуем мастерство презентации вещи, но общие черты точно будут! Например, вне зависимости от фона, все мои вещи сфотканы на одном и том же манекене ;
  • некоторые люди создают авторские коллажи, ставят подпись на фото или фоткают все вещи с каким-нибудь эксклюзивным аксессуаром, но если на 100 фото приходится 10 разных ракурсов, фигур, интерьеров, а часть фото сделано на телефон, в то время как другие профессионально обработаны и сфотографированы профессиональной техникой — скорее всего фото ворованные.

В остальном, не буду повторяться, проверяйте чеки, бдите, покупайте чаще у проверенных лично продавцов (почему бы не стать постоянным клиентом, если ассортимент постоянно пополняется, а стиль вас вполне устраивает)? Ну и всем приятного шопинга и модо-допинга!

Читайте также

Комментарии (5)

  • Ирина

    спасибо за статью. весьма увлекательно.есть одно но. не совсем согласна с тем, что разные фото-это может быть признак воровства. у меня все мои фото,куча разных фоток,есть с телефона, есть с фотика, разные фоны. все индивидуально).должна быть на этих мошенников чуйка)))

  • Марина

    у меня был случай с дамочкой, которая закупку через Бандлер организовывала. К счастью, я полиняла только на 200 грн, но это было дело принципа и я написала жалобу в приватбанк, мне деньги вернули. ее карты блокировали, там была куча обманутыx… Она мне еще и угрожала потом )))).
    А недавно на обмене погорела. Сама виновата, конечно, к счастью, для меня вещи которые я отправила не представляли ценности, поэтому — пусть девушка носит трусы и лифчик с удовольствием, раз не может себе купить иx честно).

  • Елена

    Девочки, подскажите — посоветуйте! Как технически правильно делать обмен товаром ? Никогда не менялась и хочу обезопаситься , если вдруг придется. На Шафе можно отзывы , конечно, посмотреть, а есть другие площадки — без отзывов(.
    Заранее спасибо за ответы).

  • Елена

    На продавца, который обманул куда жаловаться? Помогите.

  • Ермоленко Антон

    hello@shafa.com.ua Напишите сюда

Оставьте комментарий